Condizioni di vendita

La presente policy deve essere consultata unitamente alla privacy policy del sito web di Pinotti Sauro.

L’offerta e la vendita di prodotti effettuata sul sito web www.pinottifortedeimarmi.com sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Condizioni Generali d’Uso, Privacy Policy e Diritto di Recesso. Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle suddette condizioni generali di vendita che di quanto indicato nel Modulo d’Ordine. Il Cliente è tenuto, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita ed il relativo modulo d’ordine, già visionati ed accettati.

 

1. OGGETTO

• Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la vendita di prodotti effettuata online tramite servizio di commercio elettronico sul sito pinottifortedeimarmi.com. In considerazione dell’elevato numero dei prodotti messi a disposizione, le caratteristiche principali ed i prezzi degli stessi (ivi compreso ogni eventuale costo aggiuntivo) vengono chiaramente indicati direttamente sul sito.
• I prodotti venduti sul sito possono essere acquistati e consegnati esclusivamente nei paesi indicati nel Modulo d’Ordine. Eventuali ordini per spedizioni da effettuarsi al di fuori di tali paesi verranno automaticamente respinti nel corso della procedura di elaborazione dell’ordine.

 

2. SOGGETTI

I prodotti sono venduti direttamente dalla ditta PINOTTI SAURO con sede legale in Italia, in Via Martiri della Libertà n. 13, 54012 Barbarasco (MS) e sede amministrativa in Italia,  Via Martiri della Libertà n. 13, 54012 Barbarasco (MS); codice fiscale PNTSRA65S26A496I; partita I.V.A.: 00535310452;numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Massa Carrara: (N.REA): MS-88249 – Iscritta 22/08/1989.

 

Per qualsiasi richiesta di informazioni puoi contattare:

– via mail al seguente indirizzo: pinottifortedeimarmi@gmail.com;

– via telefono al seguente recapito: +39 347 174 0621;

– via posta al seguente indirizzo:

– PINOTTI SAURO, Via Martiri della Libertà, 13 - 54012 Barbarasco (MS) - Italia

 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su www.pinottifortedeimarmi.com e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti su www.pinottifortedeimarmi.com  tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore  non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore.

 

I prodotti sono venduti al Cliente identificato dai dati inseriti all’atto della compilazione ed invio del modulo d’ordine in formato elettronico con contestuale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

 

Le offerte di prodotti presenti sul sito si rivolgono a clienti maggiorenni. Se hai meno di diciotto anni per poter acquistare sul sito www.pinottifortedeimarmi.com devi prima avere il consenso di uno dei tuoi genitori o di un tutore legale. Ricorda: questo vale sempre, non solo per il nostro sito, ma per tutti i siti che visiti in Internet: quando navigando in Internet vedi o ti vengono richieste informazioni che non capisci o non ti sono chiare chiedi sempre aiuto ai tuoi genitori. Realizzando un ordine attraverso questo sito web, ci garantisci di essere maggiore di età (18 anni), di avere piena capacità di agire e di possedere la capacità di stipulare contratti vincolanti.

 

Al Cliente è fatto divieto di inserire nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di ordine online e nelle ulteriori comunicazioni. Il venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

 

Accettando queste Condizioni di Vendita, inoltre, tu esoneri il Venditore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati da te forniti al momento dell’inserimento dell’ordine online, essendo tu stesso come Cliente l’unico responsabile del loro corretto inserimento.

 

3. LA VENDITA TRAMITE SERVIZIO DI COMMERCIO ELETTRONICO

Per contratto di vendita online si intende il contratto a distanza avente ad oggetto la vendita di beni mobili (di seguito Prodotti) stipulati tra te, in qualità di Cliente, e PINOTTI SAURO, in qualità di Venditore, nell’ambito di un servizio di commercio elettronico organizzato dal Venditore che, per tale scopo, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet.

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti, dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico (d’ora in avanti Ordine) e trasmetterlo al Venditore attraverso Internet seguendo le relative istruzioni. Prima di trasmettere l’ordine, il Cliente registrato al sito avrà la facoltà di accedere all’area My Account per modificare e correggere l’elenco dei prodotti presenti nel proprio carrello. I prodotti salvati nel carrello rimarranno in detta area per almeno 3 giorni, dopo di che, se non inoltrato, l’Ordine verrà automaticamente cancellato. Una volta inoltrato, l’Ordine rimarrà consultabile (ma non modificabile) dal cliente registrato al sito nella sezione My Account per almeno 6 mesi dopo che lo stesso è stato trasmesso. Se il Cliente non è registrato sul sito ed ha scelto di effettuare i suoi acquisti come “ospite”, cioè senza inserire i suoi dati, il suo Ordine non verrà salvato e non sarà, quindi, consultabile.

Nell’Ordine sono contenuti:

– un rinvio alle presenti Condizioni Generali di Vendita;

– informazioni e immagini di ciascun Prodotto ed il relativo prezzo;

– i mezzi di pagamento che potrai utilizzare;

– le modalità di consegna dei Prodotti acquistati ed i relativi costi di spedizione e consegna;

– un rimando alle condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso;

– le modalità ed i tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

• Nonostante la ditta Pinotti Sauro adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, ivi inclusa l’adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer da te utilizzato. Di conseguenza, il Venditore non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di Prodotti mostrati sul sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche, dal momento che tali rappresentazioni hanno meramente funzione illustrativa.
• Prima di concludere il contratto, ti sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
• Il contratto è concluso quando il venditore riceve attraverso Internet il tuo Modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo Ordine.
• La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l’italiano e la legge applicabile è quella italiana.
• Concluso il contatto, il Venditore prenderà in carico il tuo ordine per la sua evasione.

 

4. EVASIONE DELL’ORDINE

Con la trasmissione attraverso Internet dell’Ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il contratto si intenderà concluso quando il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una Conferma dell’Ordine, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nell’Ordine descritte nei paragrafi 3.3,3.4 e 3.5.

Resta ferma la possibilità, da parte del Venditore, prima di inviare la Conferma dell’Ordine, di richiederti via e-mail o al telefono da te indicato, ulteriori informazioni con riferimento all’Ordine da te inviato attraverso Internet.

Il Venditore potrà non dar corso ai tuoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei Prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo Ordine specificandone i motivi. In tale ipotesi la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento del Cliente verrà disimpegnata. Inoltre, nonostante ogni nostro sforzo, non possiamo escludere che per una piccola parte dei prodotti presenti nel nostro sito sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo. Controlleremo in ogni caso la correttezza dei prezzi dei Prodotti durante il processo di verifica dell’Ordine e di successiva spedizione dei Prodotti. Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, ti contatteremo per verificare se desideri egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto. In caso contrario il tuo ordine non potrà essere accettato. Qualora il prezzo corretto di un prodotto sia inferiore a quello indicato nel sito, ti addebiteremo il solo prezzo corretto inferiore e ti spediremo comunque il Prodotto.

Qualora i prodotti, presentati sul sito web, non siano più disponibili o in vendita successivamente all’invio dell’Ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In tale ipotesi la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento del Cliente verrà disimpegnata.

Il venditore si impegna a consegnare i prodotti ordinati al Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data di conclusione del contratto.

Ciascuna vendita effettuata dal Venditore tramite il servizio di vendita online potrà riguardare uno o più prodotti. Tutti gli ordini effettuati sul sito devono corrispondere alle normali necessità di consumo. Tale requisito trova applicazione sia in relazione al numero di prodotti acquistati con un singolo ordine, sia in caso di una pluralità di ordini relativi al medesimo prodotto, anche nel caso in cui ciascun ordine comprenda un quantitativo di prodotti corrispondente alle normali necessità di consumo.

La ditta Pinotti Sauro si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da un cliente con cui sia in corso un contenzioso e/o una contestazione relativo ad un precedente ordine. Ciò si applica ugualmente e tutti i casi in cui la ditta Pinotti Sauro ritenga il cliente inidoneo, ivi incluso, a titolo esemplificativo, il caso di precedenti violazioni di condizioni di contratto per l’acquisto online sul sito o per qualsivoglia altra legittima motivazione, soprattutto qualora il cliente sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere.

 

5. PREZZI DI VENDITA

Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi dei prodotti e delle spese di spedizione e consegna indicati sul sito web e nell’Ordine sono da ritenersi IVA inclusa ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dal sito web nel momento della trasmissione dell’Ordine attraverso Internet. I prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione e consegna possono variare senza obbligo di preavviso. Accertati quindi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo Ordine.

Tutti i prodotti vengono spediti direttamente dall’Italia. I prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione e di consegna indicati sul sito web e nell’Ordine, qualora non specificato diversamente, sono da ritenersi non comprensivi di eventuali costi connessi a dazi doganali e relative tasse, non preventivamente calcolabili, qualora la spedizione avvenga in Paesi extra – UE, ovvero, nei paesi in cui la normativa vigente preveda oneri di importazione. In tale ipotesi l’esistenza degli eventuali ulteriori costi sopra indicati verrà chiaramente menzionata in fase di inserimento e revisione dell’Ordine.

Questi costi sono quindi a carico del cliente e dovranno essere corrisposti direttamente al momento della consegna dei Prodotti, secondo le indicazioni specificate nella Conferma dell’Ordine.

 

6. MODALITA’ DI PAGAMENTO

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine del sito www.pinottifortedeimarmi.come che qui di seguito sono riepilogate.

 

• Carte di credito, carte prepagate e pay pall.

Per ordini online sul nostro sito accettiamo sia pagamenti con carta di credito che con carte di credito che con carte prepagate (per esempio, PostePay) senza alcun onere aggiuntivo sul costo del prodotto e della spedizione. Resta inteso che dovrai essere titolare di una carta di credito in corso di validità all’atto dell’ordine dei Prodotti acquistati online e che il nominativo riportato sulla carta di credito dovrà essere il medesimo indicato sui dati di fatturazione. In assenza di tali presupposti non sarà possibile procedere con l’ordine.

 

• Al momento dell’acquisto online, contestualmente alla Conferma dell’Ordine, l’istituto bancario di riferimento provvederà ad effettuare il solo impegno dell’importo relativo all’Ordine dalla disponibilità presente della tua carta di credito. L’importo verrà effettivamente addebitato sulla tua carta di credito solo al momento della spedizione dei prodotti acquistati.
• Se, una volta ricevuto il pacco con il tuo ordine, per qualsiasi motivo intenderai avvalerti del Diritto di recesso, a seguito dell’avvenuto pagamento dei Prodotti acquistati online, il Venditore darà incarico all’istituto bancario di accreditare l’importo da rimborsare direttamente sulla tua carta di credito.

• Paypal
  • Se disponi di account Paypal, la ditta Pinotti Sauro ti dà la possibilità di effettuare pagamenti utilizzando direttamente e-mail e relativa password con cui ti sei registrato su paypal.com.
• In nessun momento della procedura di acquisto Pinotti Sauro è in grado di conoscere le informazioni relative alla tua carta di credito (ad esempio, il numero della carta di credito o la data della sua scadenza), trasmesse tramite connessione protetta da protocollo crittografato direttamente al sito del soggetto che gestisce il pagamento elettronico (istituto bancario o a Paypal). Nessun archivio informatico del venditore conserverà tali dati.
• In nessun caso il Venditore può quindi essere ritenuto responsabile per l’eventuale uso fraudolento ed indebito di carte di credito e prepagate da parte di terzi

 

7. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

Ogni spedizione contiene:

– i/il prodotti/o ordinati/o;

– il relativo documento di trasporto/fattura accompagnatoria;

– eventuale documentazione accompagnatoria richiesta in base al Paese di spedizione;

– eventuale materiale informativo e di marketing;

• La consegna dei Prodotti acquistati tramite il sito web del Venditore può avvenire secondo diverse modalità.
• Consegna a domicilio del Cliente
  • I prodotti acquistati saranno consegnati dal corriere individuato dal Venditore all’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente sull’Ordine con spedizione assicurata. Consulta la sezione Spedizioni per informazioni aggiuntive su costi, tempi e modalità di spedizione e paesi serviti.
  • Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio, ti chiediamo di verificare l’integrità dei colli nel momento della consegna da parte del corriere. In caso di anomalie dovrai far rilevare ed annotare esattamente le stesse dal corriere e respingere la consegna. Diversamente decadrà la possibilità di far valere i tuoi diritti in proposito.
  • Consegna presso punto vendita convenzionato e ritiro a cura del Cliente.
  • Solo nel caso in cui sia specificatamente prevista questa opzione, i Prodotti acquistati potranno essere consegnati dal Venditore presso un punto vendita convenzionato che potrai selezionare al momento dell’Ordine. Consulta la sezione Spedizioni per informazioni aggiuntive su costi, tempi e modalità di spedizione e Paesi serviti.

 

8. DIRITTO DI RECESSO

Solo se il Cliente che stipula il contratto è un Consumatore (intendendosi con tale definizione qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta), avrà il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, comunicandolo al Venditore entro il termine di quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno in cui il Cliente o un terzo, designato dal Cliente e diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Il termine si intende rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Ti ricordiamo che, come previsto dalla vigente normativa, il diritto di recesso è escluso e non può quindi essere esercitato nel caso i prodotti che hai acquistato siano stati personalizzati su tua esplicita richiesta al momento dell’inserimento dell’Ordine.

Per esercitare il diritto di recesso hai le seguenti possibilità:

• Se sei un utente registrato devi accedere dopo esserti autenticato mediante username e password alla sezione MY Account del sito. Qui nella sezione I miei Ordini troverai l’elenco dei tuoi ordini con a fianco ad ognuno un link per attivare la procedura di reso. Accedendo al Modulo di Reso Online entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal giorno del ricevimento dei prodotti, potrai comunicare la volontà di recedere dal contratto, segnalando quali Prodotti verranno restituiti.
• Se hai effettuato il tuo ordine senza essere registrato al sito pinottifortedeimarmi.com, accedi alla sezione “Stato dell’ordine” dove dovrai inserire il numero di ordine che hai ricevuto nella mail di conferma e il cognome di fatturazione. A questo punto potrai effettuare un reso.
• In alternativa a quanto sopra, puoi anche presentare una qualsiasi altra esplicita dichiarazione della tua volontà di esercitare il diritto di recesso, anche completando il Modulo di Recessoai sensi dell’allegato I, parte B del D.Lgs 21/2014 che dovrai trasmetterci mediante raccomandata a.r. .

All’atto della compilazione del Modulo di Reso Online riceverai tutte le informazioni necessarie per la restituzione dei Prodotti.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

– i prodotti resi vanno restituiti nella loro interezza e non su parti o componenti di essi anche nel caso di kit;

– i prodotti resi non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati, sporcati o danneggiati e non devono riportare manifesti segni d’uso;

– i prodotti resi devono essere restituiti confezionati esattamente come ti sono stati spediti, completi di ogni accessorio ed etichetta. A titolo esemplificativo, la biancheria intima dovrà essere restituita nella sua originaria bustina, i collant dovranno essere restituiti nella loro confezione, completa del relativo cartoncino e così via;

– i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare Prodotti di uno stesso Ordine resi e spediti in momenti diversi;

– i Prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

Nelle ipotesi in cui il Venditore, a fronte dell’acquisto di un pacchetto determinato di prodotti, offre la possibilità di acquistarli ad un prezzo inferiore rispetto a quello che verrebbe normalmente praticato acquistandoli singolarmente (es. 5×4, 3×2 ecc.), il diritto di recesso potrà essere esercitato anche con la restituzione solamente di alcuni dei prodotti acquistati: in questa ipotesi il prezzo verrà ricalcolato prendendo come riferimento il prezzo normalmente praticato per l’acquisto del singolo prodotto. In tutte le altre ipotesi (es. vendite abbinate, operazioni a premio ecc. ecc.) il diritto di recesso potrà essere esercitato solo con la restituzione di tutti i Prodotti oggetto dell’acquisto, escludendosi pertanto ogni esclusione parziale.

• Se il diritto di recesso è da te esercitato conformemente alle precedenti condizioni (paragrafo 8.4), il Venditore è tenuto a rimborsare le somme da te versate entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Venditore abbia già ricevuto la restituzione dei beni. Il Venditore utilizzerà per il riaccredito lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non chieda esplicitamente al Venditore che venga utilizzato un mezzo diverso e quest’ultimo vi acconsenta. A titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, le modalità di rimborso che potranno essere utilizzate sono le  seguenti: riaccredito sulla tua carta di credito o sul tuo conto Paypal, bonifico sul tuo conto corrente, ecc..
• In caso di recesso le spese a tuo carico resteranno quelle iniziali di spedizione dell’ordine del prodotti acquistati e quelle di consegna della merce resa a seguito dell’esercizio del diritto di recesso.
• La dittaPinotti Saurosi impegna a sostenere le spese di spedizione iniziali dei Prodotti esclusivamente in caso di danno agli stessi dovuto al trasporto o di errori nella spedizione da parte del Venditore stesso. Solamente in questi casi, il Venditore ti rimborserà anche l’importo che hai pagato a titolo di spese di spedizione. Il venditore invierà un corriere espresso per il ritiro del Prodotto presso il domicilio da te indicato.
• Per la restituzione dovrai servirti esclusivamente del Corriere indicato dal venditore nel modulo di Reso Online. Successivamente il Venditore, fatta eccezione per quanto disposto al precedente punto 8.7 e per i casi di restituzione per difetto del prodotto, tratterrà dal rimborso a te dovuto una somma a forfait corrispondente al costo in precedenza da te sostenuto per la spedizione e consegna al tuo domicilio dei prodotti acquistati, ovvero, alle spese di spedizione normalmente previste per la Nazione di consegna. Inoltre, dal momento della riconsegna dei prodotti acquistati allo spedizioniere indicato dal Venditore nel modulo di reso online, il Venditore ti esonera da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.
• Nel caso in cui l’opzione di consegna dei prodotti presso uno dei punti vendita convenzionati sia stata resa disponibile al momento della compilazione del modulo di reso online, potrai effettuare la restituzione dei prodotti direttamente presso un punto di vendita convenzionato del venditore. In tal caso ti verranno rimborsate integralmente le spese sostenute per l’acquisto. Dal momento della riconsegna dei prodotti al punto vendita, il Venditore ti esonera da qualsiasi responsabilità in caso di eventuale smarrimento o danneggiamento degli stessi durante il trasporto.
• Nel caso di esercizio del diritto di recesso senza il rispetto delle modalità sopra indicate (ad. Es. oltre 14 giorni previsti dalla legge, oppure senza aver compilato il Modulo di reso online, oppure senza rispetto delle condizioni previste al precedente punto 8.4), non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al venditore. Entro 10 giorni dall’invio della e-mail con cui ti sarà comunicata la mancata accettazione del reso, rispondendo alla e-mail stessa potrai scegliere di riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati da te restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
• Il Diritto di recesso non può essere applicato nel caso di prodotti personalizzati su tua esplicita richiesta al momento del’inserimento dell’ordine.

 

9. GARANZIA LEGALE DEI PRODOTTI NON CONFORMI

Al momento della consegna, i Prodotti dovranno essere controllati dal Cliente al fine di accertare che essi corrispondano agli articoli ordinati e che non presentino difetti di conformità. Alla vendita dei prodotti sono applicabili le garanzie legali previste dalla vigente normativa (articoli 129 e seguenti del Codice del Consumo relativi alla garanzia legale di conformità dei beni). Tutti i prodotti venduti dal venditore sono coperti dalla garanzia legale per i difetti di conformità di due (2) anni dal momento della consegna del bene. Questo significa che il venditore è responsabile quando il difetto di conformità si manifesta entro questo termine. Il difetto di conformità del prodotto deve essere  comunicato al venditore entro due (2) mesi dalla sua scoperta (salvo che ciò non risulti in contrasto con norme imperative prevalenti del paese di residenza abituale del Cliente), contattando il Servizio Clienti o gli indirizzi indicati nel successivo articolo 10 e compilando il Modulo di reso online presente nello Stato dell’ordine. Se il Cliente non comunica il difetto entro questo termine, decade dai diritti sotto indicati.

In caso di difetto di conformità il Cliente ha diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto, senza spese. Nel caso in cui i suddetti rimedi non fossero possibili o fossero eccessivamente  onerosi, il Cliente avrà diritto ad una riduzione del prezzo pagato o alla risoluzione del contratto di vendita ed al conseguente rimborso del prezzo pagato, ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo.

Tutti i costi di restituzione per prodotti che presentino difetti di conformità saranno sostenuti dal Venditore.

 

10. CONTATTI

Per qualsiasi richiesta di informazione, il team e-commerce di Pinotti Sauro è a tua disposizione e può essere contattato alla seguente e-mail pinottifortedeimarmi@gmail.com oppure al seguente indirizzo:

– Ufficio eCommerce Pinotti Sauro;

– Via Martiri della Libertà, 13 – 54012 Barbarasco (MS) Italia.

 

11. COMUNICAZIONI AL CLIENTE

Il Cliente prende atto, accetta e dà il suo consenso al fatto che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all’acquisto dei prodotti, verranno inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsti dal Sito.

 

12. PRIVACY

Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla nostra Privacy Policy.

 

13. LEGGE APPLICABILE, SOLUZIONE DELLE CONTOVERSIE E FORO COMPETENTE

• Le presenti Condizioni generali di vendita sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni generali di vendita sono soggette esclusivamente alla legge italiana (fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente) ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale italiana, come di seguito meglio precisato. In particolare, qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile oppure a scelta del consumatore in caso di azione intrapresa dal consumatore stesso, dal Tribunale di Massa. Qualora il Cliente agisca invece nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, le parti consensualmente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Massa.
• Piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR).

Premesso che Pinotti Sauro è sempre disponibile a cercare una soluzione amichevole alle controversie insorte, attraverso i contatti diretti indicati al punto 10, si informano i Clienti che, secondo l’articolo 14 del Regolamento UE n. 524/2013 e dalla risoluzione sugli ODR di cui allo Statutory Instrument n. 500/2015 in vigore dal 15 febbraio 2016, è stata istituita da parte della Commissione Europea una piattaforma online per la risoluzione delle controversie ODR (“online dispute resolution”) derivate dall’acquisto di beni online accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT
Attraverso la piattaforma ODR, il Cliente potrà consultare l’elenco degli organismi ODR, trovare il link di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione online delle controversie. Maggiori informazioni sulla piattaforma sono disponibili al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.about.show.

 

14. MODIFICA E AGGIORNAMENTO

Il Venditore può apportare modifiche o emendamenti alle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento, pertanto, sarà richiesto di accettare esclusivamente le Condizioni Generali di Vendita in vigore al momento del relativo acquisto. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito www.pinottifortedeimarmi.com ed in relazione ad ordini di acquisto presentati successivamente a tale data.

 

15. CODICE ETICO

La ditta Pinotti Sauro, di cui il venditore fa parte, ha enunciato i propri principi nel Codice Etico e di Comportamento, che rappresenta la principale linea-guida per tutte le aziende del Gruppo, che costituisce assunzione di garanzia e responsabilità nei confronti dei consumatori e del mercato e che contiene i principi da seguire nella gestione dell’impresa, come pure le regole di comportamento vincolanti per gli organi delle Società del Gruppo, per i dirigenti, i dipendenti/collaboratori e per tutti coloro che agiscono a qualunque titolo per conto o nell’interesse delle Società del Gruppo. Il Codice Etico e di Comportamento è consultabile cliccando sul Link sopra indicato.